En una época predominantemente tecnológica, el trabajo de comercial sigue siendo imprescindible,y más en una situación como la actual. Pero las empresas necesitan que sus equipos estén formados y preparados para afrontar con éxito los nuevos retos.
Organización de la actividad de Ventas.
Para poder tener la opción de hacer una venta, hay que trabajar previamente el terreno. Una agenda de gestioneso rganizadas y su correcto seguimiento, garantizan un mayorn úmero de visitas y por tanto,muchas más opciones de venta. Agenda Digital·Optimización de rutas·Métricas· …
Técnicas de venta y comunicación.
Saber vender es innato, pero también se puede aprender y mejorar. Ser consciente de los elementos que intervienen en la decisión de compra del cliente y comunicarlos de forma adecuada son factores imprescindibles para obtener el éxito comercial de la operación. Inteligencia emocional· Técnicasde Negociación· Marketing· Dossier· …
Atención al Cliente y Telemarketing.
La venta no se finaliza con la compra del cliente. Hay que trabajar para su satisfacción y su fidelización. Atenderle de forma adecuada, facilita que continúe contando con nosotros, y por tanto sea realmente un cliente,y no un comprador puntual. CRM· Gestión de incidencias· Gestión del conocimiento
Herramientas Informáticas y Administrativas para la Gestión Comercial.
El tiempo de la agenda en papel ha pasado y hoy en día es necesario apoyarse en herramientas informáticas que faciliten el seguimiento y recuperación de información, como también poder generar de forma ágil presupuestos e informes. Programas de Gestión·Web ·MicrosoftSAGE· …