En una època predominantment tecnològica, el treball de comercial segueix sent imprescindible, i més en una situació com l’actual. Però les empreses necessiten que els seus equips estiguin formats i preparats per afrontar amb èxit els nous reptes.
Organització de l’activitat de Vendes.
Per poder tenir l’opció de fer una venda, cal treballar prèviament el terreny. Una agenda de gestioneso rganizadas i el seu correcte seguiment, garanteixen un mayorn úmero de visites i per tant, moltes més opcions de venda. Agenda Digital · Optimització de rutes · Mètriques · …
Tècniques de venda i comunicació.
Saber vendre és innat, però també es pot aprendre i millorar. Ser conscient dels elements que intervenen en la decisió de compra del client i comunicar-los de manera adequada són factors imprescindibles per obtenir l’èxit comercial de l’operació. Intel·ligència emocional · tècniques d’Negociació · Màrqueting · Dossier · …
Atenció al Client i Telemàrqueting.
La venda no finalitza amb la compra del client. Cal treballar per a la seva satisfacció i la seva fidelització. Atendre de forma adequada, facilita que continuï comptant amb nosaltres, i per tant sigui realment un client, i no un comprador puntual. CRM · Gestió d’incidències · Gestió del coneixement
Eines Informàtiques i Administratives per a la Gestió Comercial.
El temps de l’agenda en paper ha passat i avui dia és necessari recolzar-se en eines informàtiques que facilitin el seguiment i recuperació d’informació, com també poder generar de forma àgil pressupostos i informes. Programes de Gestió · Web · MicrosoftSAGE · …